面试的基本过程1 面试的方式主要有两种：一是没有预先计划、“自然发展”的；一是有周详程序的。 应付“自然发展”式的面试时，应试者只能尽量保持镇定及随机应变。 有周详计划的面试通常分为五个阶段，而我们大家要参加的公务员招考面试恰恰就是有周详计划的面试。 第一阶段是热身：回答问题要简洁有礼。 第二阶段是查明背景资料：应该利用这个机会突出自己的个性、兴趣、志向、工作经验等。 第三阶段是进入正题：要尽量表示对申请职位的兴趣和诚意，这个阶段的表现对成败非常重要。 第四阶段是评论应试者是否合适：所碰到的问题会最难应付，这是决定性的时刻，要靠事前准备和临场的谈吐技巧。 第五阶段是讨论聘用条件：要有技巧，并预先了解行情。对公务员招考而言，这一阶段可以忽略。 面试的时间通常是几分钟或十几分钟，一般较低职位的都在半小时间以下。应试者预先了解面试的过程，不但信心倍增，还可以避免因不知下一步对方会问哪一类问题而惶恐焦虑。没有预先计划的面试即是“自然发展”的，主试者看应试者的反映和表现来发问，如果是由多位主式者主持，则谁都有可能询问任何事项。这种事情通常是主试者比较有经验，或该机构习惯如此；有时由人事经理或领导亲自主持面试，也会选择这种方式。碰到这种情况应试者只能随机应变。 一、热身 面试可能是主式者与应试者初次见面，所以面试的开始通常围绕一般性社交话题，问题多为友善、客套、比较随便的，目的在于打破隔膜，使应试者消除紧张等。此部分通常只有主席发言，介绍其他主试者姓名身份，然后开始发问，最普通的话题可能是： 我们单位所在的地方难不难找？（如果此处地址在较偏远处） 你从事××行业已经多年，必定很有经验吧？（如属转工者） 你是否不打算继续升学，开始工作？ 你父亲从事什么行业？（如属刚毕业离校者） 应付这类礼貌性的问题应简洁有礼，要了解这只是主试者在正题前的应酬语，他们不可能对你乘何种交通工具来到这里面试感兴趣，故此，没有必要长篇大论回答这些问题。同时，要注意切忌因主试者态度友善客气而过分随便。面试的最终目的是让主试评估你是否适合担任申请工作，不管怎样，总不是社交集会，态度不要过分轻松，给人一种轻易夸大的感觉。要谨记：这虽然是开场白，但亦是你给主试者的第一印象。 二、查明背景资料 这阶段的问题主要围绕应试者所填报的各项资料。本书在以前章节中已详细解释简历的重要性及如何利用简历资料引导主试者提到对自己有利的问题，本节不再赘述。 明显的，如果对此阶段的问题应对得很好的话，就需要面试前充分准备。首先要清楚记得自己提供了什么样的资料，如果面试时所提供的资料与简历上截然不同的话，后果非常严重，对没有虚构资料的应试者来说，这情况应该不会出现。但准备一份简历的副本，面试前重温一遍是必要的工夫。这样，当问及到简历里提到的资料时，便可以随时解释或补充。 这节的问题往往是短而直接的，但倘若事前未有好好准备，便可能变成枯燥的资料提供，使交谈无法进行下去。而且有不少问题看上去似乎简单，但实际上不容易应付。那些踏出校门的求职人尤其特别留意这方面的问题。以下常见的问题便不容易应付： 请用三分钟时间做一自我介绍。 可否略略介绍你的家庭人员。 为什么你的数学（或语文）成绩不够理想？ 你曾经经历过的地方，哪些最令你难忘？ 你为什么时常换职业？ 你有什么工余/课余活动？ 在简历表中，你提到喜欢阅读，可否介绍一两本你欣赏的书籍/杂志？ 如果对这些看似简单的问题没有充分的心理准备的话，可能会不知所措，可能会做出较为幼稚的回答。比方自我介绍一条，若事前没有准备，很可能再叙述一遍已列于履历表中的一些基本资料，实际上这是一个非常利于突出自己的机会，如应对得体，可尽量突出自己的个性、兴趣、志气、工余活动及工作经验等。 一段短短的自我介绍，其实是为了揭开更深入的面谈而设的。在此专门讲一讲三分钟的自我介绍，犹如商品广告，在短短三分钟内，针对“客户”的需要，将自己最美好的一面，毫无保留地表现出来，不但要令对方留下深刻的印象，还要即时引发起“购买欲”。 自我认识。以到单位应聘为例，想一矢中的，首先必须知道你能带给单位什么好处。当然不能空口讲白话，必须有事实加以证明。 最理想就是能够“展示”过去的成就。例如你曾为以往的单位设计网页，并得过奖项或赞扬。但当然，这些例子都必须与现在单位的业务性质有关。 投其所好。清楚自己的强项后，便可以开始预备自我介绍的内容，包括工作模式、优点、技能、突出成就、专业知识、学术背景等。 好处众多，但只有短短一分钟，所以一切还是与该单位有关的好。如果是一间电脑软件单位，应说此电脑软件的话题，如是一间金融财务单位，便可跟他说钱的事，总之投其所好。 但有一点必须谨记：话题所到之处，必须突出自己对该单位做出的贡献，如增加营业额、减低成本、发掘新市场等。 铺排次序。内容的次序亦极重要，是否能紧握听众的注意力，全在于事件的编排方式。所以排在头位的，应是你最想让他人记得的事情。而这些事情，一般都是你最得意之作。与此同时，可呈上一些有关作品或记录以增强印象。 身体语言。不管内容如何精彩绝伦，若没有美丽的包装，还是不成的。所以在自我介绍当中，必须留意自己在各方面的表现，尤其是声音。切忌以背诵朗读的口吻介绍自己。最好事前找些朋友做练习对象，尽量令声音听来流畅自然，充满自信。 身体语言也是重要的一环，尤其是眼神接触。这不但令听众专心，也可表现自信。 曾有一项报告指出，日常的沟通，非语言性的占了70。所以，若想面试成功，便应谨记注意一下你的身体语言。 三、进入正题 这节问题主要表现在应试者机构的业务范围、岗位结构、工作方针、发展方向、政策，以及对所申请职位的认识（如工作性质、内容及职业范围）等。目的`在于判断这个人对该职业的兴趣及诚意。这个阶段里出现的问题，通常预先都猜得到，可以及早准备。以下是一些常见的例子： 你有没有看过我们单位出版的年报？对我们去年的业绩有什么意见？ 你对这行业的看法如何？ 照你看，我们单位最大的劲敌是谁？ 你能否简略说明我们单位的业务范围？ 你认为我们应该致力于发展什么系列产品？你是否认为这些产品在市场上仍有竞争能力？ 你为什么对我们这家机构有特别兴趣？（或）你为什么希望加入我们的机构做事？ 你对我们现在空缺的职位了解有多少深？ 你认为什么人才适合担任这工作，他应具备那些资历及条件？ 依你的看法，这职位最主要的责任是什么？ 如果我们决定聘用你，你会对我们的机构有什么贡献？ 这些问题如果想答好，更需要多做准备工夫，比如，预先翻阅有关申请行业、机构及职位的资料是不可少的工夫。试想想，如果被问及“你为什么加入我们单位”时，答案只是“因为你们的机构有规模、名气大”等等之言，却未能提供进一步有关机构有关资料，一定更难令雇主相信你对他们机构有兴趣和诚意。确定应试者对机构及职位的兴趣是大多数的雇主关心的问题，如果谁在面试时这部分问题应付不当，被考官考虑录用的可能性便会大打折扣。 四、评审应试者是否适合 这个阶段是整个面试过程中的最高潮，并具决定性的影响力。考官一般从以下几个方面评判应试者是否适合： 1、应试者的学历/资历 2、应试者是否具备所需的技巧/知识等 3、应试者是否有同一行业的工作经验 4、应试者的个性能否配合工作需要 5、应试者以往的工作表现及推荐者的评语 这个阶段问题所涉范围广、不容易预料，而不同考官亦因其阅历、背景不同自有一套评选的方法，挑选适合自己心意的申请人。当然，“合心意”也包括双方交谈时投契，对事情的看法有没有共鸣。求职人仍需注意所谓的“有共鸣”不等于要对考官“唯唯诺诺”。完全没有自己的见解立场，将弄巧成拙，被主试者认为无主见或看风使舵。 这部分的问题虽然不容易猜测，但仍可将之大致归入以下几方面： 1、应试者说明为何自己适合某职位 2、假设性的问题 3、一般时事性的问题 4、兴趣与活动的问题 五、讨论聘用条件 这个问题常在初次面试时不会出现，但也有考官喜欢预先了解应试者对这方面的期望。所以你要见貌变色，评估自己被录用的机会究竟有多大。倘若主试者根本没有录用你的意图，而你由斤斤计较起薪点，抓住福利的问题争辩下去，是不理智的做法，但如果已经到了最后面试，考官亦颇明显地表现很有兴趣，而你却故做清高状，口口声声说薪水多少没关系，会令人感到你缺乏诚意，或者过分天真，都会弄巧成拙。应预先了解本行的薪水状况，被问及时，最好按市场同类职位薪金提一个范围，这样比较灵活；如果对工作颇感兴趣，待遇稍低也可以接受。或者你可以将现在职位的薪金提供给考官作为参考，这样他便对你的期望有心理准备。 至于附加利益及福利问题，大机构已有明文规定，并无争论余地。如果你斤斤计较，只会给人一个坏印象。至于规模较小的机构，便应在应聘前多了解情况，研究一下聘约所提的福利是否合理，或者说是否与同类工作现职人员相符。 面试的基本过程2 求职者面试前的礼仪： 1、头发干净自然，如要染发则注意颜色和发型不可太标新立异。 2、服饰大方整齐合身。男女皆以时尚大方的套服为宜。 3、面试前一天修剪指甲，忌涂指甲油。 4、不要佩戴标新立异的装饰物。 5、选择平时习惯穿的皮鞋，出门办事前一定要清洁擦拭。 求职者面试过程的礼仪： 1、任何情况下都要注意进房先敲门。 2、待人态度从容，有礼貌。 3、眼睛平视，面带微笑。 4、说话清晰，音量适中。 5、神情专注，切忌边说话边整理头发。 6、手势不宜过多，需要时适度配合。 7、进入面谈办公室前，可以嚼一片口香糖，消除口气，缓和稳定紧张的情绪。 求职者面试结束时的礼仪： 1、貌地与主考官握手并致谢。 2、轻声起立并将坐椅轻手推至原位置。 3、出公司大门时对接待小姐表示感谢。 4、24小时之内发出书面感谢信。 面试的基本过程3 1．注意面试时的言行举止 在面试过程中，一定要注意自己的形象，特别是姿态，可能不经意的一个动作，就会让你失去一个极好的就业机会，不妨让自己态度端正些，说话谦和、大方，尊重用人单位的面试人员，并且要面带笑容，精神饱满。你留下的最佳印象应该是令人愉快和兴致勃勃的，因为你决不会有重演一次的机会。 提示：你一走进办公室，就应直视面试人的眼睛，挺直腰板坐在椅子上。尽量与面试人保持面对面、视线相接的姿势。不要显得坐立不安，不要拉扯头发或摆动双腿，或者随意做出任何有损于形象的举止。 2．合理选择座位 面试既可能在专用会客室或会议室，也可能在主试人的办公室举行。在进入面试室后，遵照主试人的指示坐到相应座位上，如果主试人不指定座位，可选择主试人对面的座位，或询问主试人后坐到适宜的位置。坐的位置既不要离主试人过远，产生距离感，也不要过近，和主试人共用一张办公桌，探视主试人办公桌上的文件或面试资料。在选择座位时，应落落大方，必要时征求主试人的同意。 3．保持自我本色 清晰简洁地介绍自我，准确地回答问题，然后坦诚自身的缺点而不是回避。相比较而言，面试人员更愿意接受一个敢于正视自身缺点的人，而不是想尽办法伪装的人。无论是在面试还是笔试中，比较聪明的做法不是向面试人员表现独树一帜或冷僻的观点，而是尽量挑选易于表达的，自己最熟悉、最驾轻就熟的事物来阐述，这样表达起来会比较流利，清晰有条理，也是最讨巧的。当然，在这个基础上，能有自己独特的见解自然是锦上添花。 [面试礼仪]面试过程中的基本礼仪 四 4．多使用礼貌用语 多使用“您好”、“请您关照”、“谢谢”、“再见”等礼貌用语。 [面试礼仪]面试过程中的基本礼仪 五 5．自我介绍 你要有重点地进行自我推销。如果你在面试前认真做过功课，你必然已彻底地认识自己：我最大的长处、特色是什么？哪些是我过去做得最好的事情？我具备什么样的专业技术、知识？然后巧妙地在自己的特色与所应征的工作之间找到着力点、相关性，并将其突显出来。比如采用故事的形式，讲一个自己的故事，让对方了解你的性格、脾性，最后再说出故事的主人公就是你自己，自然会给人留下不一样的印象。 (1)自我评价要客观公正。诚实是做人之本，面试时切忌不切实际地胡乱夸口，号称自己具有本不具有的能力。另外还要注意自己的语音、语速，确保对方能不费力气地听懂你在说什么。说话也要有条理，有逻辑性，让人明白你的意思，知道你到底在说什么。 (2)注意时间的把握。尽量用简明的语言来描述你自己，切忌长篇大论。说话的语调也不可太单一，比如都用平缓的语气，这样突不出重点。在碰到要重点说明的内容时稍加重音强调，这样更容易让人了解你要说的重点，不会那么茫然。 6．回答问题的礼仪 面试时切忌冲动，急匆匆的。如果每次考官刚说完问题或是问题都还没有问完，你就迫不及待地回答，搞得跟抢答似的，会显得不够稳重。记住，没有人会跟你抢，你要在稍加考虑之后，再作出回答。这样会比较好，让人觉得你是经过认真思考的，这个回答是比较成熟的。当然，如果每个问题都要想很久，想了又想，又会让人觉得你是不是对这个问题不太熟悉，回答不上来，或者是显得过分谨慎，畏首畏尾。通常情况下，你可以在考官问完问题之后，稍微思考几秒钟，脑子里有个大概的轮廓，然后开始回答问题。在回答问题的过程中，不仅嘴巴要动，脑子也要动，边回答边考虑下句要说什么。

一、海水可量，人心难测 　　宇宙万物的运行深不可测，但比宇宙更加深不可测的，是人的内心。我们可以预测日月星辰的起落，但是却很难深入了解人的内心，特别是当这个人是怀有强烈的企图来获取我们所提供的岗位时。 　　人心的复杂和深邃，使我们难以像测量桌椅的长宽高一样来评估人。但如果不能对候选人进行精确的判断，又会对组织的发展和自己的工作造成极大的影响。 　　招聘一个失败的候选人，不仅影响业务开展，增加用人成本，也会对招聘工作造成声誉和工作上的不良影响。 　　二、这些问题就不要再问了 　　招聘最常用的方式是面试，我们尽量会确保与候选人有面对面的沟通，以做出理性和感性的判断。但在面试过程中，我们常常按照线性思维来对候选人进行提问，比如： 　　你的优势是什么？ 　　导致你成功的因素是什么？ 　　别人是怎么评价你的？ 　　请你评价下自己的优势和不足？ 　　几乎所有人在面临评估的时候，都会抓住任何可能的机会呈现出自己最好的一面，甚至是伪装出最好的一面，这就是社会赞许性。 　　这种倾向会导致候选人在上述问题上做出标准回答！如果没有社会赞许性，所有候选人都诚实回答，那小学生也能做好招聘了。所以这些问题就不要再问了，没有用的！ 　　三、五个无法伪装的问题 　　想要探索候选人的真实情况，我们就需要问非线性的问题，避免候选人的伪装倾向。作为最专业的人才测评机构，我们在过去访谈评估了数千名企业的各级管理者，总结最能区分优秀候选人和一般候选人的问题。这样的问题不用多，五个就够了！ 　　1.我们行业未来35年会有什么挑战和机遇？ 　　候选人对所在行业的理解程度，反映了其关注视野的大小及个人的战略思维能力。对行业现状掌握清晰而丰富得信息，并且对未来有自己的思考和判断的候选人，更能在工作中把握正确的方向。虽然这个问题候选人也可以事先有准备，但是那些独立而深入的思考者，会给你眼前一亮的、网上找不到的答案的回答。 　　2.在过去的.工作中，你做的最有成就感的事情是什么？ 　　一个人过去的行为是预测其未来行为的最佳指标，一个获取过成就的人，比从未获得过成就的人，常常具有更强的能力。并且通过询问过去的成就事件，可以帮助深入评价候选人的行为风格、心智模式等。在询问这个问题时，一定要对事件中候选人的具体行为、想法和感受进行提问，避免一般化和通常化的回答。 　　3.在过去的工作中，让你最遗憾的事情是什么？ 　　这个问题也关注候选人在过去的亲身经历。但相比于上一个问题，这个问题更加关注候选人如何从失败和错误中总结原因，归因责任，恢复斗志。优秀的候选人在面临遗憾事件时应当积极挽回，造成失败后表现出极大的遗憾和及时反思总结，对自己和外在的原因有客观认识。 　　4.之前的工作让你满意和不满意的，三个方面分别是什么？ 　　为了判断候选人是否与组织的文化相匹配，可以通过询问候选人对过去公司的价值判断来达成。候选人不满意的（而非满意的）三个方面即是候选人最看重的因素，常常也是导致个人离职的重要原因。如果所在公司在这方面也有问题，则录用的风险会很大。 　　5.你最近看过的几本书是什么？你觉得有什么启发吗？ 　　一个人如何度过自己的业余时间，是判断这个人真正的兴趣和爱好的有效指标。 　　这个问题的第一部分一方面可以评价候选人是否有读书学习的习惯，另一方面还可以判断候选人的一些性格偏好。比如列举书名拖沓，或者列举不出来，则表明个人没有读书学习的习惯；而列举的书名则可以帮助判断候选人对那些方面感兴趣。个人的启发则考察候选人的个人独立思考和学习能力。 　　这五个问题的结构是： 　　第一问了解候选人的行业熟悉度； 　　第二和第三问从正反两方面对候选人胜任岗位的能力进行评价； 　　第四问关注候选人的求职动机和价值观； 　　第五问关注候选人的持续成长情况。 　　当然一次成功的面试不只五个问题，但这五个问题可以帮助我们抓住候选人的核心关键。

1.提问的方式 (1)终止式只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)”。这种问话方式明快简洁，但是少用为妙，因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 (2)开放式开放式提问迫使应聘者非回答不可，“你对目前的市场形势看法如何”。开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 (3)引导式问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何……不是很好吧”这种问法一般来说最好避免，除非你心中有数。 (4)假想式采用“如果”的问题方式，如“如果你与客户谈判，你会怎样安排呢”。若是用的得当，很可能让你了解应聘者的想法和能力。 (5)单选式问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽，是认为自己不能胜任呢还是认为自己太自负这种问法未免过分,应该避免。 (6)多项式同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么有什么特点你在职位上有什么优势劣势”这种问法很难得到完善的答案。2.主试人的“自问”准备面试之前，主试人最好进行以下“自问”准备，让自己“心里有数”，从而提高成功录用机会： (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能，才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久? (4)我们将会给予什么样的晋升机会会安排训练吗？ (5)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高，我将会面对什么困难? (6)该申请人将会与途径样的同事合作我需要他们一起参与大幅度的过程吗 (7)我将与该申请人以什么形式合作? (8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗? 3.如何编制面试问话提纲 (1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题，了解应聘者素质和能力，控制面试进程。 (2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (3)提问的题目应具体、明确。 (4)面试提纲由若干面试项目组成，如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。 (5)同时，应聘者有着不同的情况和经历，不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此，每一面试项目可从不同角度出一组题目，以便于面试时选择。 (6)面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的，以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。 二、面谈放松技巧在面谈前的准备阶段，主试人的主要工作，其实是设法令自己及应聘者放松。 1.让自己放松有些主试人喜欢利用招聘面谈，来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧，或令应聘者无言以对的口才，他们可能会发问一些极难回答的问题，令面谈气氛向负面方向发展。也有一些主试人自以为可操生杀大权，手握尚方宝剑，态度因而较为倨傲，不乐意用亲切友善的行为来与应聘者接触，无形中为面谈加压，令应聘者心理负上额外的担子。这种行为首先会令主试人分心，难以集中精神准备面谈;而且，有经验的应聘者便会乘虚而入，趁主试人自顾不暇之际将准备已久的台词背诵出来，引导主试人步入面试的误区(有关面试误区的讲述见下文)，作出了错误的招聘决定。而经验较浅的应聘者会因此比较紧张，影响正常发挥。下列方法可协助主试人，在进行招聘面谈前，令自己平静下来：(1)面谈前十五分钟，结束其他工作，从会议中走出来，或放下手头上的文件;到洗手间走一趟，整理一下衣装，慢慢地走回办公室。(2)取出应聘者的资料，翻看一遍，不要强逼自己记忆，只需记着姓名，便足以顺利地打开话匣。(3)将原先拟好的面谈问题，放入档案夹内，现翻看“面谈评价量表”，重温要在面谈中了解的各个工作表现、维度。(4)若面谈室没有纸和笔，准备两枝笔及一些纸张。(5)准备名片，应聘者可能会索取。(6)开始面谈前，心中念一遍：“我已准备好了。”向自己微笑，然后请人通知应聘者准备。2.让应聘者放松一般而言，应聘者会比主试人较为紧张，一些不善于控制自己情绪的人，表现会因此而大大地失准。主试人也许以为，他看看应聘者如何在面对陌生人的.压力下作出反应，会有了解其日后的工作表现。但实际的情况是，公司中只有很少数岗位的工作，是要求员工在陌生人前有敏捷得体的反应，大多数工作都会与“处变表现”无关。倘若你主持的面谈往往使那些处变不惊的人胜出，那么你的机构便未必有其他特长的成员了。所以为了较为准确的评价应聘者的日常工作表现，主试人应千方百计令他感到舒服自在，从而渐渐适应了面谈的气氛，将自己发挥出来。令应聘者放松的工作，应在面谈开始前，而非在面谈过程中运用，否则应聘者阵脚已乱，要重新镇定下来并非易事。下面简单列出一些方法，可协助应聘者放松自己：(1)通知应聘者来面谈时，除了要清楚说明日期、时间及地址外，还要说明下列事项：1、向谁报到2、带什么证明文件、附加资料3、公司联络电话4、重申他应聘的岗位名称(2)预先通知接待员，应聘者约在何时到此，应往何处等候。(3)预留房间，让应聘者静静地等待，不会被其他访客及同事骚扰。(4)若需要应聘者在面谈前填写资料表或接受技术性测验，必须预留充分时间，及准备有效的文具。(5)征求应聘者的同意，给予饮品。(6)不要让应聘者等候超过十五分钟。(7)将已接受面谈的应聘者，与未接受者分开。(8)若主试人希望将面谈过程录音或录影，必须先行知会应聘者，及征求同意。一切准备就绪，招聘面谈便可以在压力最低的情况下开始，双方的表现都会因而保持水准。三、面谈评价方法主试人须将面谈阶段及决策阶段分开，不应在进行面谈时，同时评量应征者，或作出招聘决定。在进行招聘面谈时，主试人必须有计划地发问，认真聆听、观察及记录，而面试评价及招聘决策要在下一步进行。1.招聘面试评价程序(1)面试记录面试过程中要及时记录。不能写下主观及概括性的词，也不应将应聘者说的话用自己的方式来描述，而是用逐字记录”方式来写，这样有利用对应聘者的表现进行区分，避免不同的就职者得到差不多的评语记录。(2)填写评价量表尽量不要翻阅其他应聘者的评量表。根据原先订下的工作要求来评分。不要在本步骤中作出招聘决定。评分时应参考上一步骤的记录，重温应聘者的回答重点，留意与该工作表现维度有关的问题，然后写下评分。极力避免主观因素的影响，要从记录中找寻证据支持自己，切勿以印象或个人喜好作准则。若记录没有支持证据，该项工作表现维度便应获低分，主试人在评分时，要竭力保持客观，脑海中应只有应征者的行为表现，而非个人相貌、学历、身材等到背景资料。(3)检查评分与记录应该取出记录来核对一遍，看看不同的应征者则否有相同的回答。若真的有类似的答案出现，主试人还要进一步检查评量表，看看他是否给予相同的评分。相同的行为表现，应该给予相同的评分。换句话说，无论应征者是谁，只要他曾作出一些与工作要求符合的行为，主试人便给予高分，反之则给予低分。主试人还要从评量表中，将一些关键性评价要素的评分检查一下，比较高分者与低分者的答案，重新看看他们的行为表现，是否与评分匹配。若有需要，主试人在此时可调整评分。(4)作招聘决定在同分的情况下，主试人需要查阅评价量表，若使用加权量表，在权重较高类获得高分的应聘者，应首先考虑聘用。2.面试评价量表设计面试评价量表由若干评价要素构成，是在面试过程中主试人现场评价记录应聘者在回答各评价要素中表现优劣程度的计量表。由于面试就是要根据应聘工作职位的要求对应聘者进行评价，以明确应聘者是否具备任职条件的过程，因此，设计面试评价量表时，诸评价要素除反映工作职位要求外，还应当是可以通过面试的技巧进行评价。(1)面试评价量表构成姓名、考号、性别、年龄应聘职位面试项目(评价要素)评价标准与等级评语栏考官签字栏其他(2)计分标准要使面试评分尽量具有客观性，在设计评价量表时，应使评分有一个确定的计分幅度及评价标准。A.评价标准等级，在设计面试评价量表时，可把面试标准等级分为三级、四级、五级等，在一等级有一定的标准内容，在评分等级的用词上，尽量体现等距原则，保持分寸、程度和数量上的连续性，避免幅度较大的跳跃。B.将各等级进行量化。等级量化就是对各评价标准予以刻度。可以是定量的，如1、2、3、4、5……分10、20、30、40、50......;也可以是定性的，如优、良、中、差、劣或A、B、C、D、E。(3)面试评价量表格式面试评价量表一般有三种：A.问卷式评价量表运用问卷形式，将所要评价的项目列举出来，由主试人根据应聘者在面试中的表现进行评审。B.等级标准评价量表选定本次面试的诸评价要素，将每一要素划分若干标准等级。考官根据应聘表现给予评分。C.综合评价量表按提问顺序记分，其每一评价要素对应若干项，最后将各项平均得分综合统计在一张评价表上。此种量表由面试提问单、提问记分表、综合计分评价表三部分构成。四、避免面谈误区在面试过程中，有以下几个误区，是必须注意避免的：1.“坏事传千里”效应不少主试人在聆听面试对象陈述之后，会倾向较为相信负面性的资料，而对正面性资料的相信程度调低。与俗语所谓“好事不出门，坏事传千里”吻合，即人们对负面的事物有较深印象，也有兴趣知道更多。在招聘面谈时，这个现象会令主试人“偏听”，作出招聘决定时会有偏差。2.近因效应(“大型交响曲”效应、先入为主效应)根据心理学的记忆规律，主试人往往对面谈开始时和结束时的内容印象较深。这好像在听一首大型交响曲时，有些听众会集中欣赏开头及结束部分，对中段较为陌生。若应聘者懂得在开场白及综合发言时多下一点功夫，他取得良好印象的机会便会提高。相反而言，那些秩序渐进，在中段表现良好，但结束前又归于平淡的应聘者，可能会被评为表现平平。3.光环效应不少面试人心中有一个理想的应聘者形象，或称为典型。如果发现了某人在某方面符合自己的理想，就好象给这个人套上一个光环一样，误以为他在所有方面都是好的，因此影响面试人对面试对象作出客观正确的评价。这种现象亦可称为“光环效应”(HaloEffect)。4.“脱线风筝”现象不自觉地与面试对象谈一些与工作无关的内容，令面谈失去方向，这样，就有机会主应聘者占有面谈主动，向着对自己有利的方向发展下去。也往往使与面试人谈得投契的应聘者占优势。5.“只听不看”现象主试人把精力集中在记录面试对象的回答，而忘记了观察面试对象本人。主试人要全心全意地观察应征者的反应行为，来印证他的说话的内容，检查两者是否一样。五、主试人的选择与训练1.谁担任主试人(1)用人部门主管(2)人力资源部主管(3)中高级职位由总经理或副总经理担任主试人(4)一般初次面试由人力资源部实施，人力资源部主管或指定人员担任主试人。通过初次面试,过滤学历、经历、资格等基本要求不适合的人选。复试或带有评定性质的面试由用人部门主管担任主试人。(5)面试组一般由人力资源部主管、用人部门主管和其他甄选专家或高级主管组成。2.主试人条件(1)良好的个人修养和品格(2)具备相关专业知识(3)善于把握人际关系(4)公正客观(5)能熟练运用面试技巧(6)了解组织状况和职位要求3.主试人训练面试是一项专门的技术，主试人训练有助于面试的成功。(1)面试技术训练(2)对组织状况和职位要求作深入了解。(3)进行“如何代表公司”的训练。面试是双向的，不仅主试人面试应聘者，应聘者也在面试公司，因此，主试人代表的是整个公司。进行“如何代表公司”的训练有助于达成高素质的人才对公司及应聘职位的认同。   

城乡养老保险制度衔接暂行办法(征求意见稿)全文如下： 　　第一条 为了解决城乡养老保险制度衔接问题，维护参保人员的养老保险权益，依据《中华人民共和国社会保险法》和《实施<中华人民共和国社会保险法>若干规定》(人力资源和社会保障部令第13号)的规定，制定本办法。 　　第二条 本办法适用于参加过城镇职工基本养老保险(以下简称职保)、新型农村社会养老保险或城镇居民社会养老保险(以下简称新农保或城居保，并含新农保与城居保合并实施的城乡居民社会养老保险，下同)两种及以上制度的人员。已经按照国家规定领取上述养老保险待遇的人员，不再办理城乡养老保险制度衔接手续。 　　第三条 参加职保和新农保或城居保人员，达到职保法定退休年龄(含待遇领取年龄)后，职保缴费年限满15年(含依据有关规定延长缴费)的，可以申请从新农保或城居保转入职保，按照职保办法计发相应待遇；职保缴费年限不足15年的，可以申请从职保转入新农保或城居保，待达到新农保或城居保规定的领取条件时，按照新农保或城居保办法计发相应待遇。 　　参加新农保或城居保人员，在缴费期间因户籍迁移需要跨地区办理新农保和城居保衔接手续的，可在迁入地申请实时办理。 　　第四条 参保人员办理职保和新农保或城居保制度衔接手续时，先按国家有关规定归集职保关系，确定职保缴费年限和养老保险待遇领取地后，再办理有关衔接手续。 　　第五条 参保人员从新农保或城居保转入职保的，新农保或城居保个人账户全部储存额并入职保个人账户，新农保或城居保缴费年限不累计计算或折算为职保缴费年限。 　　第六条 参保人员从职保转入新农保或城居保的，职保个人账户全部储存额并入新农保或城居保个人账户，参加职保的缴费年限合并累加计算为新农保或城居保的缴费年限。 　　第七条 参保人员办理新农保和城居保衔接手续的，转移个人账户全部储存额，缴费年限合并累加计算，达到领取新农保或城居保待遇条件时，按照当时养老保险关系所在地办法计发养老保险待遇。 　　第八条 参保人员若在同一年度内重复参加职保和新农保或城居保的，其重复时段(按月计算，下同)只计算职保缴费年限，清退新农保或城居保重复时段缴费，并将新农保或城居保重复时段相应个人缴费(含集体补助)金额退还本人。 　　第九条 参保人员不得同时领取职保和新农保或城居保待遇。已经同时领取职保和新农保或城居保待遇的，终止并解除新农保或城居保养老保险关系，除政府补贴外的个人账户余额退还本人，已领取的新农保或城居保基础养老金待遇应予以退还；本人不予退还的，由社会保险经办机构负责从新农保或城居保个人账户余额或者职保基本养老金中抵扣。 　　第十条 参保人员办理城乡养老保险制度衔接手续时，按下列程序办理： 　　(一)由参保人员本人向待遇领取地社会保险经办机构提出养老保险制度衔接的书面申请。 　　(二)待遇领取地社会保险经办机构受理并审核参保人员书面申请，对符合本办法规定条件的，在15个工作日内，向参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构发出联系函，并提供相关信息；对不符合制度衔接条件的，向申请人作出说明。 　　(三)参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构，在接到联系函的15个工作日内，完成制度衔接的各项手续。 　　(四)待遇领取地社会保险经办机构，在收到参保人员原职保、新农保或城居保关系所在地社会保险经办机构转移的资金后，应在15个工作日内办结有关手续，并将情况及时通知参保人员。 　　第十一条 健全完善全国县级以上社会保险经办机构联系方式信息库，并向社会公布，方便参保人员办理养老保险制度衔接手续。建立全国统一的养老保险参保缴费查询服务系统，进一步完善全国社会保险关系转移信息系统，加快普及全国通用的社会保障卡，为参保人员查询参保缴费信息、办理制度衔接提供便捷有效的技术服务。 　　第十二条 本办法从2013年 月 日起施行。各地已出台政策与本办法不符的，以本办法规定为准。 　　人社部同时公布了关于《城乡养老保险制度衔接暂行办法(征求意见稿)》的说明。 　　近年来，我国加快了覆盖城乡居民的社会保障体系建设，城乡基本养老保险制度已经全面建立。2009年国务院办公厅颁布城镇职工基本养老保险关系转移接续办法，对包括农民工在内的3亿参保人员(其中参保缴费人员2.27亿人)在城镇职工养老保险(以下简称职保)制度内跨地区的转移接续问题规定了明确的政策和程序，目前正在平稳实施。今年，新型农村社会养老保险(以下简称新农保)制度和城镇居民社会养老保险(以下简称城居保)制度已在全国各地全面实施，目前已经覆盖4.59亿人(其中缴费人员3.28亿人)。在城乡基本养老保险制度推进过程中，尽早解决不同制度之间的政策衔接问题，更好地保障广大城乡参保人员的权益，是社会各界的热切期盼，也是健全社会保障体系的重要内容。为此，人力资源社会保障部、财政部在深入调研、反复论证的基础上，按照城乡统筹的要求和保持政策连续性、维护参保人员权益、操作简便、防范风险的原则，制订了《城乡养老保险制度衔接暂行办法(征求意见稿)》(以下简称《暂行办法》)。现就有关问题说明如下： 　　一、关于适用范围 　　《暂行办法》适用于在职保、新农保、城居保这三种制度中参加过两种或两种以上制度的人员；而在某一种制度中跨地区转移的参保人员，应按照各制度自身的规定转移接续养老保险关系，不适用本《暂行办法》。 　　《暂行办法》适用于尚处于缴费期、未领取养老保险待遇的参保人员；已经按照国家规定领取各制度养老保险待遇的人员，由于不需要重新计算待遇，因此不适用本《暂行办法》。 　　二、关于衔接时点 　　《暂行办法》规定，参加职保和新农保或城居保人员在达到职保规定的法定退休年龄后，可以申请办理职保与新农保或城居保的衔接手续。其中分为两种情况，一是符合领取职保待遇的，可以申请将原参加新农保或城居保有关权益转入职保，按照职保办法计发相应待遇；二是不符合领取职保待遇的，可以申请将职保有关权益转入新农保或城居保，待达到新农保或城居保规定的领取条件时，按照新农保或城居保办法计发相应待遇。这一规定的关键是，在确定养老保险待遇之前的最后时点实施转移衔接，而不是采取“随走随转”的实时衔接方式。这主要是考虑：在职保与新农保或城居保之间衔接的主要对象是农村进城务工的参保人员，他们中的一些人在城市与农村之间可能多次流动就业，“随走随转”的实时衔接方式会导致社会保险关系的反复变化，增加参保人员的事务负担，也容易损失养老保险权益；而统一在最后确定养老保险待遇之前的时点办理衔接手续，有利于简化程序，维护参保人员权益，也降低了社会管理成本。 　　《暂行办法》规定，参保人员在缴费期间因户籍迁移需要跨地区办理新农保和城居保衔接手续的，可以在迁入地申请实时办理制度衔接手续。这主要是考虑：新农保和城居保的制度设计是一样的，新农保和城居保衔接是因户籍变迁而引起的，一般不存在城乡之间多次变更的情况，因此可以采取“随走随转”的实时衔接方式，这也有利于更好维护参保人员的权益。 　　三、关于职保与新农保或城居保衔接方向和条件 　　《暂行办法》规定，参加职保缴费年限满十五年(含依据有关规定延长缴费年限)的，可以申请从新农保或城居保转入职保；职保缴费年限不足十五年的，可以申请从职保转入新农保或城居保。 　　这主要是考虑：职保、新农保、城居保制度都规定缴费年限满十五年为按月享受基本养老金的条件，而职保的待遇水平相对较高。因此，规定只要满足参加职保的缴费年限，无论在新农保或城居保缴费多长时间，都可以转入职保合并计算待遇，有利于最大限度地保障参保人员的权益，同时引导参保人员长期参保、持续缴费；而对由于各种原因在职保缴费不足十五年的，按照社会保险法的规定从职保转入新农保或城居保，由后者发挥“兜底”功能，也避免因职保缴费年限不足而造成参保人员的权益损失。 　　四、关于职保与新农保或城居保衔接资金转移 　　《暂行办法》规定，参保人员无论是从新农保或城居保转入职保，还是从职保转入新农保或城居保，都将个人账户全部储存额随同转移。 　　这主要是考虑：职保个人账户目前都是由个人缴费形成的(早期有少量的单位缴费划转)，新农保和城居保个人账户的大部分资金来源于个人缴费(有一定的政府补贴和集体经济组织资助)，在资金性质上均属于个人所有，参保人员在不同制度之间衔接，不影响个人账户资金的属性。规定将个人账户全部储存额(包括政府补贴部分)予以转移，有利于最大限度保障参保人员权益。 　　需要特别说明的是，《暂行办法》对职保向新农保或城居保转移的，没有规定转移职保统筹基金。这是因为：第一，统筹基金是国家对职保制度的专门安排，基本功能是保障职保退休人员的基本生活；新农保、城居保制度中没有这一安排，而另外安排了政府全额支付的基础养老金。如果职保向新农保或城居保单向转移统筹基金，会导致各项制度资金安排上的不平衡。第二，统筹基金与个人账户性质不同，不属于个人所有。在职保制度内跨地区转移规定要划转12%的统筹基金，是为了适当平衡不同地区之间职保基金的负担，并不直接体现为参保人员的个人权益；参保人员从职保转入新农保或城居保，不转移统筹基金，也不影响其个人权益。 　　五、关于职保与新农保或城居保缴费年限计算 　　《暂行办法》规定，参保人员从职保转入新农保或城居保，其参加职保的缴费年限，可合并累加计算为新农保或城居保的缴费年限。参保人员从新农保或城居保转入职保，其参加新农保、城居保的缴费年限不折算为职保缴费年限。 　　这样规定的基本背景是职保与新农保或城居保制度间的缴费水平差异很大，一般达到十倍、甚至几十倍。如果将新农保或城居保的缴费年限简单地认同为职保的缴费年限，会造成权利与义务不对等，导致资金不平衡和道德风险。如果将新农保或城居保与职保之间根据缴费额度进行比例折算，则会出现新农保或城居保缴费一年仅能折算为职保十分之一甚至几十分之一年；同时，按照对等原则，职保缴费一年将等于新农保或城居保十年甚至几十年的缴费年限，这也是不科学的。鉴于新农保、城居保转入职保后，其原缴费年限即使折算也对其养老金的计发影响很小，而且个人账户全额转移相对于缴费年限折算对参保人员更有利，因此规定不予折算。但对于职保转入新农保或城居保的参保人员，为了避免出现参加职保、新农保、城居保均不满十五年而享受不到待遇的情况，规定其各项制度的缴费年限可以合并累加计算，这样更有利于维护参保人员的权益。 　　六、关于新农保与城居保衔接 　　《暂行办法》规定，参保人员办理新农保和城居保衔接手续的，转移个人账户全部储存额，缴费年限合并累加计算。这主要是考虑：新农保和城居保在制度模式、基金筹集方式、个人账户规模、养老金计发办法等方面是一致的，明确个人账户存储额转移合并，缴费年限累加计算，能够较好地维护参保人员的养老保险权益。 　　七、关于重复参保问题 　　《暂行办法》规定，参保人员重复参加职保与新农保或城居保的，若在同一年度内出现重复参保缴费的，清退新农保或城居保重复时段缴费，并将个人缴费相应金额退还本人。 　　这样规定的基本背景是，从制度设计、运行要求上看，不应允许同时参加职保与新农保或城居保；但在实际中，由于不同制度的实施强度不同(就业人员参加职保属于法定权利和义务，而参加新农保、城居保目前遵循的是自愿原则)、参保缴费的具体规定不同(职保为按月缴费，新农保、城居保为按年缴费)等原因，城乡流动就业人员在同一年度某个时段重复参保缴费的现象是难以完全避免的。针对这一问题，《暂行办法》规定对于重复参保的，优先保留待遇水平较高的职保关系，并将重复参保时段的新农保或城居保个人缴费退还本人，尽可能减少相关人员由此带来的额外缴费负担。 　　八、关于重复领取待遇的处置 　　《暂行办法》规定，对于参保人员重复领取待遇的，保留职保关系，终止并解除新农保或城居保关系，对于重复领取的要予以退还或抵扣。这样规定，主要是遵循养老保险关系唯一性的原则，既优先保留养老金水平较高的职保待遇，又防止重复领取待遇给其他参保人员权益带来损害。 　　九、关于其他问题的说明 　　《暂行办法》还对各项养老保险制度之间衔接的办理程序、经办时限以及公开性做出规定，以为参保人员提供方便快捷的服务，并接受社会监督。 　　目前一些地区已经根据自身实际规定了一些接续办法。为统一规范操作，保障在全国范围流动的参保人员的养老保险权益，规定本办法实施后，各地要以本办法为准调整相关政策。

用人单位领取社会保障卡后，应及时、完整的发放到参保职工手中，由于单位原因导致卡本人受到损失的，责任由单位承担。 社会保障卡有两个账户，社保(芯片)账户和金融（磁条）账户。单位在领卡时会做批量激活，参保人领到卡后社保芯片账户就已经是正常状态了。发卡后次月底开始，医疗个人账户金划拨到社保卡芯片账户，不再划入原来的医保卡。原医保卡账户余额可以继续消费，直至用完。 社会保障卡芯片初始密码为“123456”。为保障安全，持卡人可通过社会保障卡定点医疗机构结算系统进行修改，新密码设定为6位数。社会保障卡定点医疗机构名单，请登录莱芜市人力资源和社会保障局网站（http://sdlw.lss.gov.cn/）便民服务大厅社会保障卡栏目查询。全市范围内定点医疗机构都能免费查询余额、修改密码。社保卡个人账户余额和消费明细也可通过“莱芜人社”手机APP或微信公众号进行查询。密码输入错误6次后将会被锁，须由本人带身份证和社保卡到制卡银行的指定网点解锁。如忘记密码，须由本人带身份证和社保卡到制卡银行的指定网点重置密码。各制卡银行指定网点请登录莱芜市人力资源和社会保障局网站（http://www.sdlw.lss.gov.cn/）服务大厅-社会保障卡-银行经办须知查询。 社保卡异地就医业务按照各级医疗保险经办机构的标准化业务流程办理，芯片账户中的医疗个人账户金暂不支持异地应用。 社会保障卡磁条账户须由本人带身份证和社保卡到制卡银行做启用，享受银行普通借记卡功能，密码现场设置。 如有疑问可拨打人力资源和社会保障热线12333进行详细咨询。

国务院日前印发《关于建立企业职工基本养老保险基金中央调剂制度的通知》（以下简称《通知》），决定建立养老保险基金中央调剂制度，自2018年7月1日起实施。 《通知》要求 要全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中全会精神，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧扣满足人民日益增长的美好生活需要，着力解决发展不平衡不充分的突出问题，围绕建立健全更加公平更可持续养老保险制度目标，坚持促进公平、明确责任、统一政策、稳步推进的基本原则，建立养老保险基金中央调剂制度，作为实现养老保险全国统筹的第一步，均衡地区间企业职工基本养老保险基金负担，实现基本养老保险制度可持续发展。 建立养老保险基金中央调剂制度的主要内容是: 在现行企业职工基本养老保险省级统筹基础上，建立养老保险中央调剂基金，对各省份养老保险基金进行适度调剂，确保基本养老金按时足额发放。 一是中央调剂基金由各省份养老保险基金上解的资金构成，按照各省份职工平均工资的90%和在职应参保人数作为计算上解额的基数，上解比例从3%起步，逐步提高。 二是中央调剂基金实行以收定支，当年筹集的资金按照人均定额拨付的办法全部拨付地方。 三是中央调剂基金纳入中央级社会保障基金财政专户，实行收支两条线管理，专款专用，不得用于平衡财政预算。 四是现行中央财政补助政策和补助方式不变，省级政府要切实承担确保基本养老金按时足额发放和弥补养老保险基金缺口的主体责任。  《通知》指出 要健全保障措施，确保制度顺利实施。 一是完善省级统筹制度，推进养老保险基金统收统支工作。 二是强化养老保险基金预算管理，确保应收尽收，杜绝违规支出。 三是建立健全考核奖惩机制，将养老保险相关工作情况列入省级政府工作责任制考核内容。 四是推进信息化建设，建立全国养老保险缴费和待遇查询系统、养老保险基金中央调剂监控系统以及全国共享的中央数据库。 《通知》强调，建立养老保险基金中央调剂制度是加强基本养老保险体系建设的重要内容，事关改革、发展和稳定全局。 各地区、各有关部门要统一思想，加强领导，密切协调配合，精心组织实施，及时研究解决工作中遇到的问题，确保养老保险基金中央调剂制度顺利实施。 

一、课程性质与任务 职业道德与职业指导是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行职业道德教育与职业指导。其任务是使学生通过了解社会、了解职业、了解自已，树立正确的职业理想；掌握职业道德基本规范，以及职业道德行为养成的途径，陶冶高尚的职业道德情操；形成依法就业、竞争上岗等符合时代要求的观念；学会依据社会发展、职业需求和个人特点进行职业生涯设计的方法；增强提高自身全面素质、自主择业、立业创业的自觉性。 二、课程教学总体目标 1．教育学生了解职业、职业素质、职业道德、职业个性、职业选择、职业理想的基本知识与要求。 2．指导学生提高职业道德实践能力，根据市场需求自主择业。立业创业能力、依法从业能力、职业生涯设计能力。 3．培养学生树立正确的职业理想，初步养成适应职业要求的行为习惯，激发学生提高全面素质的自觉性。 三、教学内容及具体教学目标和要求 职业道德与职业指导课介绍 通过教学，使学生了解职业道德与职业指导课的主要内容和学习方法，懂得学习职业道德与职业指导基础知识的重要意义，激发学生学习这门课程的学习热情。 （一）职业及职业素质 教学目标 通过教学，使学生了解职业、职业资格证书制度，正确认识所学专业以及专业与职业的关系，热爱所学专业，激发学习热情，培育职业意识；使学生了解经济社会发展对职业素质的要求，认识提高自己职业素质的重要性。 教学要求 认知：了解职业的产生、演变和职业的多样性；了解职业资格证书制度；理解本专业的社会意义及其与相关职业群的关系；理解“行行出状元”的道理；识记职业素质。 运用：举例说明社会职业的多样性，分析各种职业都是社会发展不可缺少的部分；分析本专业所对应的职业在社会发展中的作用；举例说明所学专业可以取得哪些职业资格证书和这些证书对求职择业的意义；举例说明职业素质各构成要素在人的一生发展中的作用。 教学内容 1．职业与职业演变 （1）职业 职业的内涵。 职业的特性：专业性、多样性、技术性、时代性。 （2）职业的演变 职业的产生与历史演化。 当代职业的多样性：我国现有的职业种类；社会发展和科技进步推动了职业演变。 职业的未来发展趋势：职业的专业化、智能化、综合化。 与高新技术有关的职业将得到发展。 与第三产业有关的职业将得到发展。 2．职业与专业 （1）认识专业 专业设置的依据。 专业学习的重要性。 （2）职业资格 职业资格证书制度：职业资格、职业资格证书、职业资格证书制度。 职业资格证书对劳动者的作用：求职就业的必备条件、胜任岗位职责的标志、增强职业竞争能力的手段。 （3）了解与本专业相关的职业群 专业与职业的对应关系。 增强职业意识。 行行出状元。 3．职业素质及其构成 （1）职业素质 素质：素质是人在先天禀赋的基础上，通过环境和教育的影响而形成和发展起来的相对稳定的内在的基本品质。 职业素质及其特征：职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥重要作用的内在基本品质。 职业素质的特征：职业性、稳定性、内在性、整体性、发展性。 （2）职业素质的构成 思想政治素质、职业道德素质、科学文化素质、专业技能素质、身体心理素质。 （3）职业素质的提高 社会发展对职业素质的新要求。 提高职业素质的意义：提高劳动生产率、推动社会发展和科技进步、促进人的全面发展。 （二）职业道德及职业道德规范 教学目标 通过教学，使学生掌握职业道德、职业道德基本规范和本行业职业道德规范的内容及要求；树立敬业精神、质量意识、服务意识、公正意识、奉献意识，为良好职业道德行为习惯的养成打下基础。 教学要求 认知：了解职业道德的特点、核心、基本原则以及各行业对职业道德的不同要求；理解并掌握职业道德基本规范和行业职业道德规范的具体内容及其要求。 运用：举例说明职业道德基本规范和行业职业道德规范的内容和要求；运用所学知识对职业行为进行道德评价；在实习和各种实践中，搜集整理与所学专业相关的行业职业道德规范，进行职业道德体验。 教学内容 1．职业道德的特点、核心和基本原则 （1）道德与职业道德 道德的内涵：道德是调节个人与自我、他人、社会和自然界之间关系的行为规范的总和，是靠社会舆论、传统习惯、教育和内心信念来维持的。 职业道德及其特点：职业道德是人们在职业活动中所遵守的行为规范的总和；职业道德具有行业性、广泛性、实用性、时代性的特点。 （2）职业道德的核心和基本原则 职业道德的核心。 职业道德的基本原则。 2．职业道德基本规范 （1）爱岗敬业 乐业、勤业、精业。 （2）诚实守信 诚信无欺、讲究质量、信守合同。 （3）办事公道 客观公正，照章办事。 （4）服务群众 热情周到，满足需要。 （5）奉献社会 把公众利益、社会效益摆在第一位。 3．行业职业道德规范 （1）行业对职业道德规范的要求 各行业的工作性质、社会责任、服务对象和服务手段不同，决定了它对职业道德规范有不同的要求。 （2）行业职业道德规范的具体内容和要求（组织学生开展有关职业岗位及职业岗位群规范要求的社会调查，走访劳模，进行座谈和职业体验，搜集、整理、讨论、学习所学专业的行业职业道德规范的具体内容和要求。） （三）职业道德行为养成 教学目标 通过教学，使学生明确职业道德行为养成的重要性，加强职业道德修养，坚持参加实践，在实践中培养良好的职业道德行为，形成高尚的职业道德品质。 教学要求 认知：了解职业道德行为的养成；理解职业道德行为养成的重要性；掌握职业道德行为养成的途径和方法。 运用：举例说明什么是职业道德行为的养成；用生活中正反两方面的事例，分析职业道德行为养成对个人成长和事业发展的重要作用；在实践中坚持知行统一，体验、训练和强化职业道德行为。 教学内容 1．职业道德行为养成及其作用 （1）职业道德行为养成的内涵 职业道德行为是指从业者在一定的职业道德知识、情感、意志、信念支配下所采取的自觉活动。对这种活动按照职业道德规范要求进行有意识的训练和培养，称之为职业道德行为养成。 （2）职业道德行为养成的作用 提高综合素质。 促进事业发展。 实现人生价值。 抵制不正之风。 2．职业道德行为养成的途径和方法 （1）在日常生活中培养 从小事做起，严格遵守行为规范。 从自我做起，自觉养成良好习惯。 （2）在专业学习中训练 增强职业意识，遵守职业规范。 重视技能训练，提高职业素养。 （3）在社会实践中体验 参加社会实践，培养职业情感。 学做结合，知行统一。 （4）在自我修养中提高 体验生活，经常进行“内省”。 学习榜样，努力做到“慎独”。 （5）在职业活动中强化 将职业道德知识内化为信念。 将职业道德信念外化为行为。 （四）职业个性 教学目标 通过教学，使学生了解职业个性的基本内容；理解不同职业对从业者个性特征的要求；初步掌握调适自己个性的方法，提高适应职业要求的心理素质。 教学要求 认知：了解职业兴趣、职业性格和职业能力的涵义；了解自己的兴趣、性格和能力的基本特点；理解不同职业对从业者的兴趣、性格和能力的要求；理解职业兴趣是可以培养的、职业性格是可以调适的、职业能力是可以提高的。 运用：举例说明职业对从业者个性特征的要求；分析判断自己的个性特征及其与职业相适应的程度；在实践活动中体验职业兴趣、职业性格和职业能力对个人和社会发展的意义。 教学内容 1．职业与职业兴趣 （1）职业兴趣 职业兴趣的涵义：兴趣是一个人积极探究某种事物的心理倾向；职业兴趣是一个人探究某种职业或者从事某种职业活动所表现出来的特殊个性倾向，它使人对某种职业给予优先的注意，并具有向往的情感。 职业兴趣在职业活动中的作用：影响职业定向和职业选择；促进智力开发、挖掘潜能；提高工作效率。 （2）职业对从业者兴趣的要求 不同职业需要不同职业兴趣的原因：各职业的工作性质、社会责任、工作内容、工作方式、服务对象和服务手段不同，决定了它对从业者兴趣的不同要求。 所学专业相关职业群对职业兴趣的要求（学校组织学生开展对自己所学专业相关职业群进行社会调查、座谈和职业体验，搜集、讨论该职业对从业者兴趣的要求）。 职业兴趣的形成：职业兴趣是在家庭、学校、社会的影响下，通过对职业的接触、了解、认识，经过有趣、乐趣、志趣三个阶段逐步形成的，是可以在专业学习和社会实践活动中培养的。 分析自己兴趣与所学专业相关职业群要求的一致程度，培养职业兴趣。 2．职业与职业性格 （1）职业性格 职业性格的涵义：性格是一个人在对待客观事物和在社会行为方式中所表现出来的比较稳定的个性心理特征；职业性格是指人们在长期特定的职业活动中所形成同职业相联系的比较稳定的个性心理特征。 职业性格的类型。 （2）职业对从业者性格的要求 不同职业需要不同职业性格：各种职业的社会责任、工作性质、工作内容、工作方式、服务对象和服务手段不同，决定了它对从业者性格的不同要求。 所学专业相关职业群对职业性格的要求。（组织学生开展对所学专业相关的职业群进行社会调查、座谈和职业体验，搜集、整理、讨论该职业对从业者性格的要求。） 职业性格的形成：职业性格是在职业活动中逐渐形成的，从业者的性格是可以在职业活动中逐渐调适的，是可以与职业要求相一致的。 职业性格调适的途径和方法：树立正确的职业观；学习榜样，陶冶性情；严格要求，提高素养；积极实践，加强磨练。 分析自身性格类型，主动调适不符合职业需要的性格倾向。 3．职业与职业能力 （1）职业能力 职业能力的涵义：能力是直接影响人们活动效率，保证人们顺利完成某种活动所必需的个性心理特征；职业能力是在学习活动和职业活动中发展起来的，是直接影响职业活动效率、使职业活动得以顺利完成的个性心理特征。 一般职业能力：一般职业能力是指人们从事不同职业活动所必需的共有能力。 特殊职业能力：特殊职业能力是指人们从事某一特定职业所必须具备的特殊的或较强的能力。 （2）职业对从业者能力的要求 不同职业需要不同职业能力的原因：各职业的工作性质、社会责任、工作内容、工作方法、服务对象和服务手段不同，决定了它对从业者能力有不同的要求。 所学专业相关职业群对职业能力的要求。（组织学生开展对所学专业相关职业群进行社会调查、座谈和职业体验，搜集、整理、讨论该职业对从业者能力的要求。） 职业能力的形成：职业能力是在长期的职业实践中逐渐形成的，通过自身努力是可以不断提高的。努力学习文化专业知识、增强科技意识、加强专业技能训练是提高职业能力的有效途径。 分析自身一般职业能力和特殊职业能力状况，挖掘潜能、发挥优势，提高职业能力。 （五）职业选择 教学目标 通过教学，使学生了解决定个人职业的社会环境、国家和本地区的就业形势；树立市场就业意识、依法就业意识和竞争就业意识。 教学要求 认知：了解市场就业体制、就业政策的发展和改革；了解我国就业政策和劳动法规的主要内容，以及当地的就业情况；理解市场就业制度的具体要求和依法就业、竞争上岗的重要性。 运用：举例说明如何运用劳动合同维护自身的合法权益，违反劳动合同应承担的责任；运用所学知识分析判断就业行为是否符合就业政策和劳动法规；调查本地区、本学校、本专业毕业生的就业和职业发展状况，体验双向选择、竞争就业对社会和个人发展的积极作用。 教学内容 1．职业选择的市场意识 （1）劳动力市场体制 市场就业：劳动力市场要素、市场就业体制、劳动力市场的内容。 就业服务：就业服务的职责、就业服务的内容、就业服务的机构。 （2）市场就业方针 政府促进就业。 市场调节就业。 个人自主就业。 （3）增强市场就业意识 关心市场就业动态。 收集信息，做有心人。 接触社会，尽快成才。 2．职业选择的法制意识 （1）社会就业制度 先培训后就业制度。 求职登记与职业介绍制度：求职登记制度、职业介绍制度。 其他有关制度：工资福利制度、社会保险制度、职业安全卫生制度、劳动争议仲裁制度。 （2）劳动合同 劳动合同的性质与作用。 劳动合同的内容与订立：劳动合同条款、劳动合同订立。 劳动合同实施中的法律关系：劳动合同中止、劳动合同解除、劳动合同双方的责任和权利。 （3）增强依法就业意识 学习和掌握有关法律。 了解国家就业制度。 收集就此案例。 了解和分析有关单位用人制度。 3．职业选择的竞争意识 （1）就业形势 人口和劳动力国情：劳动力数量过剩、对劳动力素质的要求越来越高。 就业形势：新增就业人员的压力、下岗裁员的压力；科技进步和经济社会发展带来的就业机会。 （2）双向选择与竞争就业 双向选择：用人单位择员、个人求职择业。 竞争就业：就业的竞争环境、竞争能力的重要性、储备知识与技能。 （3）增强竞争就业意识 遵守竞争规范。 不断提高竞争力。 战胜挫折，走出困境。 （六）职业理想 教学目标 通过教学，使学生树立正确的职业理想和择业观念；学会根据社会需求和个人特点进行职业生涯设计；引导学生奋发向上，为未来职业生涯奠定基础。 教学要求 认知：了解职业理想的涵义，理解职业理想与社会进步和个人发展的关系；了解职业生涯的内涵，学会职业生涯设计的方法。 运用：举例说明正确的职业理想对个人发展和社会进步的作用；运用所学知识设计在校学习生活和未来的职业生涯。 教学内容 1．职业理想及其作用 （1）职业理想 职业理想的涵义：理想是人生的奋斗目标，是对未来的向往和追求；职业理想是个人对未来职业的向往和追求。 职业理想与社会理想的关系：职业理想促进社会理想的实现；社会理想制约职业理想。 （2）职业理想在人生中的作用 确定人生发展的目标。 增强人生前进的动力。 激励人生价值的实现。 2．职业理想的实现 （1）择业与求职 端正择业与求职的态度：生存是发展的基础；正视现实、正视自身，从实际出发求职择业；职业发展是实现职业理想的途径。 讲究择业与求职的方法：搜集职业信息、确定求职岗位、善于自我推销、讲究求职技巧。 （2）立业与创业 立业：了解职业、适应职业、转换职业。 创业：创业意识、创业能力、创业条件。 （3）自学与求学 树立终身学习观念。 自学。 求学：参加各种培训，参加高等职业院校招生考试、高等教育自学考试、成人高等院校招生考试、普通高等院校招生考试等。 3．职业生涯设计 （1）职业生涯设计的意义 有利于实现职业理想。 有利于适应社会发展需要。 有利于指导在校学习。 （2）职业生涯设计的内容 确定职业目标。 分析自身条件。 规划发展阶段。 制定实现措施。 （3）职业生涯准备 珍惜在校学习生活。 积极参加社会实践和职业活动。 关注职业发展动态，适当调整职业发展方向。 全面提高职业素质和综合职业能力。 四、教学原则和方式方法 1．教学原则 （1）理论与实际相结合 要科学地讲述职业道德与职业指导的基本理论，紧密联系实际，贴近社会、贴近职业、贴近学生，加强案例教学和实践教学环节。 （2）知识传授与行为养成相结合 要注重增强学生的职业意识，引导学生树立正确的职业理想，提高职业道德认识，激发职业道德情感，指导职业道德行为，把传授知识同陶冶情操、提高觉悟、行为训练结合起来，做到知行统一。 （3）面向全体与个别指导相结合 要面对全体学生并根据学生特点加强个别指导，增强教学的针对性和实效性。 （4）课程教学与日常德育工作相结合 要与日常德育工作、专业教学结合起来，全面渗透职业道德和职业理想教育。 2．教学方法 教师应根据学生的认知水平、年龄、当地经济和社会发展情况，并结合专业特点，选择适当的教学方法，广泛使用启发式、直观式、讨论式及案例教学等教学方法，调动学生主动学习的积极性。 鼓励教学方法创新，提高课堂教学实效。 3．活动建议 结合课堂教学，积极组织学生进行社会实践、社会调查、社会服务、参观访问、模拟训练、案例教学、小组讨论、调查报告或论文撰写等活动，提高教学效果。 教师对每一次活动都要认真准备，切实根据教学大纲规定的教学目标、教学要求进行设计，充分调动学生、家长、社会和用人单位等各方面的积极性。活动前，教师对学生要给予指导，落实组织和其他准备工作；活动中，要充分发挥学生的主体作用，教师应根据活动中出现的情况及时做出反应，给予引导和调整；活动后，教师要指导学生认真总结，并对总结给予反馈。 4．教学用具 教师应充分利用课本和教学参考书所提供的资料开展教学活动，并恰当使用录音、录像、幻灯、照片、挂图及计算机等教具和校园网等设备辅助教学，要重视现代教学手段的使用。 5．课时计划及分配建议 序号 课程内容 学时 职业道德与职业指导课介绍 2 （一） 职业及职业素质 6 （二） 职业道德及职业道德规范 6 （三） 职业道德行为养成 4 （四） 职业个性 4 （五） 职业选择 4 （六） 职业理想 6 复习考试 2 机动 2 合计 36 本课程总学时为32～36学时，每周2学时。教学时间32学时，复习考试2学时，机动2学时。 五、学习评价和考核 1．评价目的 通过学习评价，了解教学目标是否达到，教学方法是否有效，教学进度是否适当，选择的教学资料是否适宜，学习方法是否科学，了解教与学的实际效果与质量。 2．评价原则 职业道德与职业指导的学习评价应遵循基本知识、能力和行为相统一，理论与实践相结合的原则。评价的范围不仅包括学生对有关知识的了解、识记和理解程度，更要重视知识的实践运用能力以及通过学习形成的职业道德品质、情感和行为习惯。 3．评价途径：评价途径包括教师考核、学生互评、学生自我考核和社会评价。评价方式包括笔试、口试、行为表现等。 4．评价标准：学习评价标准分为认知水平评价和运用能力评价。 认知水平分为“了解”、“识记”和“理解”三个层次。“了解”指知道有关的知识和原理；“识记”指对有关的知识和原理能正确认识和表述；“理解”指在识记的基础上对有关的知识和原理能较全面、深入地把握。 运用能力分为“举例说明”、“分析判断”和“实践体验”三个层次。其要求是在理解的基础上，能恰当地举出事例说明所学的知识和原理，并能在实践活动中运用所学的知识和原理分析、解决所接触到的实际问题。

一职业指导       什么是职业指导职业指导是帮助个人成功获取职业并取得职业成功的各种措施的总称。我国职业指导的先驱、教育家黄炎培和社会活动家邹韬奋曾分别指出：“职业指导，外适于社会分工制度之需要，内应天生人类不齐才性之特征”，“为事择人，为人择事，使社会事业与个人才智得其圆满发展之机会，乃其主要目的”。职业指导作为一门学科，已有近百年的历史。世界上第一个职业指导机构——美国波士顿地方职业局于1908年创立，专门从事职业咨询工作。1918年，美国教育协会将职业指导作为中学必须开设的一门课程，规定各校必须配备专门的职业指导人员。此后，加拿大、英国、法国、日本、德国等国家相继在学校开设了这门课程并对之进行理论和技术方面的研究。现代职业指导理论和技术有许多流派，我国目前较多采纳的是“特性一因素”理论模式。这个理论认为，每个人先天的心理倾向与早期环境相互的作用对个性的发展有重要的影响，而个性心理因素在个人的职业选择和职业发展中起着支配作用，合适的职业选择不但能促进良好的职业发展，而且能优化个性并促进个人潜能的发挥。因此，职业指导的焦点在于分析每个人的能力、兴趣、价值观、需要等心理特征和各种具体职业要素之间的相互关系上，从而寻求个人特性与具体职业要求之间最佳程度的匹配。根据上述理论，职业指导的过程被确立为一个三段结构模式：第一，通过对个人身心、情感特征的分析，帮助个人正确认识自我；第二，帮助个人认识职业的性质和职业对从业人员的具体要求；第三，在上述工作的基础上，帮助个人根据自身特点和对相关职业工作要素的认识做出理智的职业选择。议一议自己所学专业对应的相关职业岗位的任职要求有哪些?自己在哪些方面还有欠缺?怎么办?  二、职业指导的意义        职业学校开设职业指导课程就是遵循职业指导规律，将职业指导贯穿到整个职业教育过程，成为职业教育的有机组成部分。1．提高学习效果通过职业指导，有利于培养同学们的职业意识，巩固专业思想，增强学习动机。所谓职业意识，就是人对职业与职业活动的认识以及主动将这种认识贯彻到行为中去的思想。比如你学的是宾馆服务专业，如果职业意识比较强的话，你就会在思想上将打扫教室等清洁工作作为一种职业活动来对待。职业意识的强弱不但对我们在学校学习职业知识、掌握职业技能有影响，在参加工作后对自己的职业发展也有影响。比如你学的是园艺专业，如果有较强的职业意识，无论走到哪里，你都会留意甚至研究当地的园艺状况，哪怕是一草一木、一水一石，这样就会使你尽早成长为园艺专家。所谓专业思想，就是对自己所学专业的正确认识，包括积极的态度和强烈的动机。专业与职业既有区别又有联系。专业是为职业服务的，职业对专业设置与内涵起导向作用。一般情况下，职业学校设置的专业是面向一个职业或一个职业(岗位)群的，例如钳工专业，就包含了工具钳工、机修钳工、装配钳工、模具钳工等职业。把专业学好了，就可以适应多个职业岗位，就可以在较宽的职业范围内就业，也就增强了自己的职业竞争力。2．改变职业观念通过职业指导，有利于同学们养成正确的职业观，纠正择业偏向，树立正确的职业理想。职业观就是关于职业价值的看法。不同的人有不同的职业观，比如有人认为职业的唯一价值就是获取生活来源，有人则认为职业的价值更多在于拥有一个社会角色来承担一定的社会责任，而有人认为发挥自己的才干、实现自己的理想才是职业的价值所在。

　近日，某网站的《xx意向调查报告》显示，仅有23.7%的毕业生对工作有明确的目标和规划，大多数毕业生求职意向不明确的最主要因素是对适合自己的职位缺乏了解。 　　近日，某网站的《xx求职意向调查报告》显示，仅有23.7%的毕业生对工作有明确的目标和规划，大多数毕业生求职意向不明确的最主要因素是对适合自己的职位缺乏了解。 　　“不积极，不主动，这是找工作成功率低的学生身上最普遍的问题。”沈阳工业大学招生就业处副处长邓彪表示，90后学生分析能力更强，甄别能力更突出，面对问题时更有自己的主见和想法。但找工作的过程中，面临多种选择时他们往往摇摆不定，而一局部学生存在“等”“靠”的懈怠心理。这些现象实际上反映了毕业生就业心理的不成熟。 　　多年指导毕业生就业工作，邓彪给正在求职的毕业生以及在校大学生们提出了一些建议。“多去参加校外。通过实践去了解自己、了解社会。”邓彪表示，大三就应该进入就业状态，在校时应尽早做职业规划，明确求职方向。其次，在求职过程中一定要积极主动，利用手头的一切资源包括网络、会、人际关系等去争取更多的时机。再次，客观上少抱怨，主观上多努力。邓彪表示，一些冷门专业的学生，最好是先就业再择业，面对时机一定要把握好，把握住。 　　“不要轻易放弃自己的专业。学专业、爱专业、立志从事专业，这是大学生们应该树立的专业理想。”采访中，东软集团xx年校园招聘区域经理顾铭伦给了大学生们这样的建议。 　　“不知道自己喜欢什么，也不知道自己想干什么”，从事校园招聘多年，顾铭伦表示，每年遇到这样的学生不在少数。绝大多数的学生都是工作了以后才开始做职业规划，本应该在学校做的事现在要浪费更多的时间去完成。 　　顾铭伦表示，在招聘过程中，专业根底扎实，踏实稳重，有明确的职业理想和开展规划的毕业生更受企业青睐。由于求职目标明确，这样的学生会更容易找到适合自己的工作，工作以后成长也会更快。 　　辽宁社会科学院研究员张思宁表示，90后毕业生们在求职过程中所表达出的缺乏自信、进退维谷等现象，从根本上反映出的是他们价值取向上的矛盾性。 　　对于导致这些问题的原因，张思宁表示，90后从小到大所受的应试教育导致了他们缺少理想，在家长们传统思想的裹挟下，以及现代社会新的价值观的冲击下，90后成了自我矛盾的典型代表群体，面临自己做选择时他们摇摆不定，面对社会时那么显得苍白无力。 　　“和70后、80后相比，90后更注重工作所带来的快乐，而不仅仅是金钱”，张思宁表示，他们所追求的是要做最好的自己，很多年轻毕业生们频繁跳槽实际上是一种不断“尝试错误”的行为。通过尝试错误去寻找自己，发现自己。“对于90后，社会应该少些偏见，多些理解。” 　　每一个人在人生的旅途中都要做一个职业生涯规划，这个规划从读书时就已开始设计，当今，大学生的职业生涯规划是个时的话题，许多大学开设了相关的课程或是专题报告与讲座，网络上也大肆炒作，一时间职业生涯规划成了大学毕业生最为关注的热点和最时尚的话题。同学见面，第一句话就是：你做职业生涯规划了吗?如果答复是No，就会引来一片惋惜和催促声。 　　当然，学生时代的目标规划更接近理想化，此后在各个时期，都在阶段性的做出目标和规划，并且一段比一段更与理想拉开距离，更加接近社会需求和职场实际，因为这时的规划在不断向现实和可行修正。正确分析自己所追求的目标及价值，与职场的现状及要求同步与接轨，这一行为，，称之为“职业生涯规划”，简称生涯规划，又叫职业生涯设计，有人将职业生涯比做一次旅行，而职业生涯设计与规划那么是旅行中最不可缺少的工具——地图，也就是前进的指南，旅途的航标。 　　职业生涯规划是在对一个人职业生涯的主观条件和客观条件进行测定、分析、的根底上，对自己的兴趣、爱好、能力、特点进行综合分析与权衡，结合时代特点，根据自己的职业倾向，确定其最正确的职业奋斗目标，并为实现这一目标做出行之有效的安排。选择实现这一目标的职业，以及制定相应的工作、培训和教育方案，并按照一定的时间安排，按照长期性、挑战性、清晰性、可行性、适时性、适应性、持续性的原那么，为自己定下事业大计，筹划未来，根据主客观条件设计出合理且可行的职业生涯开展方向。 

导语：简历即对履历的简要陈述，又称履历表，英文简称CV，常用于个人求职、申请，但也可作为非求职者的经历简述。简历记载一个人的教育学历、专长以及就业经验，有时会补充个人特质、兴趣或期许。履历表不仅是累积个人资历的表皮，更是做自我广告的工具，是你在角逐工作时的「入场券」。履历表的格式有现成和自创两种，不过，最好能自行设计真正符合你需要的履历。 一、填写履历表要领： 以下是履历表中须具备的项目，可作为社会新鲜人选用或设计履历表时的参考： 2.工作(社团)经验： 社会新鲜人大都没有正式的工作经验，但可提供在学的打工经验、社团经历等，做为企业的参考指针。最好说明与应征工作相关的工读经验，或者曾参与的社团、担任干部及举办活等经验。这些经历多少可以凸显个人的一些特质，如志趣、合群性、领导能力、成熟度等，所以倍受企业所重视。 3.专长： 不论是与所学相关或是个人兴趣所发展出来的专长，只要是与工作相关的才艺都应在履历表上列出，有助企业评估应征者所长与应征工作的要求是否相符，或个人专长是否有助于工作的推动。 4.语文能力： 在国际化的趋势下，外语能力已成为一项必要的工作条件，尤其有意投入国际化或大规模的公司，具备良好的外语能力更是不可或缺。 5.专业训练(技能)： 学校所学已不足以应付工作所需，所以如果曾参加校外的训练课程，特别是与应征工作相关者，也应加以记录，一方面让企业了解个人具备相关工作能力，同时也予人上进的好印象。 6.希望待遇： 如果对应征职务的薪资行情做过调查，对自己的能力又有信心，不妨写下希望待遇数字，一般则以保守为宜，填写「依公司(机构、单位)规定」或者企业与个人可接受的弹性额度。 二、填写英文简历的要领： 1.OBJECTIVE(目标) 首先须了解目前想应征的职种、工作内容，并具体写出这份工作吸引自己的地方，切忌漫无目标，答案越具体，越有夺标的可能! 2.PROFESSIONALQUALITIES(专业技能) 针对想应征的职种明确列出自己拥有哪些专业技能，无论是技术、知识或管理方面的能力均可。 只要写出生年月日即可。不用特别强调性别或配偶状况等。 4.INTERESTS(兴趣或嗜好) 不只写出平常的兴趣，最好还能写出自己平常较注意的一些事物，字数不宜太多，一、二行即可。 5.LANGUAGESSKILLS(语文及其它技能) 6.EDUCATION(教育程度) 没有必要和中式一样从小学开始写起，只要填写最高学历即可。 7.E某PERIENCE(工作经验) 从第一份工作开始具体介绍曾担任过的职务，如能附上优良的工作成绩纪录或说明更好。 三、填写待遇栏诀窍： 1.利用人际网络，搜集正确情报： 新鲜人初入社会，对有关产业、职务及企业规模的本质与动态，必然无法充分了解，自然对薪资行情缺乏明确的概念。已有社会工作经验及丰富生活阅历的师长、亲友、学长等，即是新鲜人最佳的谘商对象，不妨主动请益，间接了解一般的薪资做法及概况，有助个人对待遇问题的初步了解。

 简历是为了你找工作，因此，用心制作是必要的。在国外，学生毕业后往往还参加专门的求职培训班，除了关于求职各方面的培训，还需另外投入约20小时的时间练习简历的写作。这种投入是简历撰写的困难之一，不过，在此方面花费的时间肯定会在你寻找工作，以及将来在企业界寻找更适合的工作中得到回报。  从网上复制一个模板，花半个小时制作出来的简历，然后用它投递给用人单位，可以说这是一种漫不经心的做法。对自己的工作负责，首先你应该从找工作的时候就开始这种负责的态度。  修饰润色与说谎  人才招聘者经常指出，求职者应该注意不要对自己太过粉饰，以致与其本人大相径庭。简历对于获得面试机会当然十分重要，面试者在会见经过筛选的求职者前，通常会再次阅读他们的简历。如果简历中描绘的求职者有1.8米高、充满活力，那么在人们的想像中，他肯定极具吸引力，但当他走进办公室时，面试者看到的却是一位身材瘦弱、文质彬彬的忠实听众，那么面试者就会对他所说的一切表示怀疑。  虚假的事实与数字也经常出现在简历中。有些人认为“夸大”事实对于获得工作机会是必需的，否则就可能与机会失之交臂。他们告诉自己，只要获得工作机会，就会以工作成绩来证明自己。他们认为冒这种说谎的风险是值得的。不管怎样，我们还是应该记住，很多就业机会都是从诚实开始的。从另外的角度说，夸大自己能力的简历可能使招聘人员推荐你参加更高的职位的面试，从而使你失去本来可以获得的工作机会。说谎的极端例子是：一名自考本科生冒充北大博士生，制造虚假简历蒙骗求职单位，被用人单位觉察后，以涉嫌诈骗被提起公诉。  般来说，简历应包括四个部分。    第一部分为个人基本情况，应列出自己的姓名、性别、年龄、籍贯、政治面貌、学校、系别及专业，婚姻状况、健康状况、身高、爱好与兴趣、家庭住址、电话号码等。    第二部分为学历情况。应写明曾在某某学校、某某专业或学科学习，以及起止期间，并列出所学主要课程及学习成绩，在学校和班级所担任的职务，在校期间所获得的各种奖励和荣誉。    第三部分为工作资历情况。若有工作经验，最好详细列明，首先列出最近的资料，后详述曾工作单位、日期、职位、工作性质。    第四部分为求职意向。即求职目标或个人期望的工作职位，表明你通过求职希望得到什么样的工种、职位，以及你的奋斗目标，可以和个人特长等合写在一起。        在众多的简历中，任何人都想成功地描述过去的工作成果，这里有个含水量与含金量的区别，不少人写简历喜欢采用一些华丽词藻进行描述，给人的印象是华而不实，令人生疑；相反，采用具体实在的精道陈述，就会让人感到信服。求职者要学会使用数字语言，以提高简历的含金量。    简历要有实质内容    一位外企人事经理表示：”我每天用半小时浏览50份或更多的简历，如果前10秒钟未能发现任何成果表述，那么这份简历就成为历史了。”虽然大部分求职顾问都主张在简历中突出业绩，但是鲜有应聘者真正重视这一建议。相反，在他们的简历中，全是职务名称、日期和职责等方面的内容。一些招聘者估计，他们看到的75%的简历未包括任何一项数量化的成果。每一个人事经理都欣赏不滥用能力形容词的应聘者。诸如”主要贡献”、”富于活力的方案”和”显著提高”之类的描述均非客观事实，它们只是简历作者的观点，多少会被打些折扣。另外，对”积极地”、”主动地”和”卓有成效地”等夸张的程度副词也比较反感。可以用头衔、数字和名字来突出你过去所取得的成就。数字具有两种功能。首先是可以展现出业绩的卓著。同简单表示”提高了生产能力”的应聘者相比，一个在”7个月内将工厂产量提高156%”的人无疑会令你印象更加深刻。另外，”管理350名技术设计人中”同”领导工程小组”相比，前一种陈述能更好地证明你的能力。其实，数字可以提供难以质疑的具体证据。   数字最有说服力    如果你是一个求职者，你会愿意挑选下面两句话中的哪一句加入你的简历：   A:”实行新的人事政策，提高了员工的士气。”    B:”实行新的人事政策，使缺勤率和人员调整率分别降低了27%和24%.”    显然，第二句中的详细数字令人们对工作成果有了更加深刻的印象。即使无法以金额、数字或百分比表示的成就也能产生效果。以下陈述也有可能打动潜在的雇主：”开发出一套存货控制系统，从而避免了重复供货”;”通过工程创新降低了产品责任风险”;”提前将产品推向市场”.还有，把”接管了一个问题成堆的地区，开发出新的客户服务及市场营销技巧”,改写为”接管了一个问题成堆的地区，开发出新的客户服务程式及市场营销技巧，并于两年内将市场占有率从4.8%提高至6.5%”.于是，更具说服力的表述方式出炉了。    强调成功经验，必须列出具体数据，仅有漂亮的外表而无内容的简历是不会吸引人的。记住，要证明你以前的成就及你的前任雇主得到了什么益处，你就应学会用数字说话，包括你为他节约了多少钱、多少时间等，说明你有什么创新等。强调以前的事件，然后一定要写上结果，比如：”组织了公司人员调整，削减了无用的员工，每年节约55000元。”事实上，求职者必须将成就在简历中活灵活现地展示出来加以证实，或许竞争者的成就比你更辉煌，但他们若不能有效地予以表述，那些成就就等于不存在，从而令你获得很大优势。     优秀简历怎么做    面对日复一日的海量简历，对经验丰富、熟悉业务的招聘主管来说也不是一件轻松的差事。在简历挑选、面试、试用期考核这三个求职的关键节点上，凭陌生简历入围的机会最小，也是求职中难度最大的一关。HR收到简历总量中的5%~10%可以进入笔试和面试环节，只有具备足够吸引力、足够匹配岗位的简历才能被相中。小编为你整理优秀简历至少包含4种标准。    一、”自我评价”要抢眼。   据调查，人事经理在浏览简历时首先看的就是你的自我评价，出色的自我评价能使你的简历在众多背景类似的简历中脱颖而出。当然你应该简明扼要地说明你最大的优势是什么，比如”5年出色的销售经验，业绩过千万”等等，而避免使用一些空洞、老套的话。   二、简历填写要规范。    当你在填写简历时，像项目经验、证书等信息应填写在相应栏目中。对于有供选项的栏目，如专业、职能等，应尽量从选项中选择，如无完全一致的，也可以选择较接近的内容。这样，招聘企业在搜索与你的情况较接近的人才时，你的简历就会有更多被搜索和浏览的机会。    三、个人特点要突出    很多简历写得平淡无奇，几年工作下来的所得、积累、进步，为企业的付出、贡献，关键时刻起的作用，和其他竞聘者的差异等，没有展现出来。求职者要站在招聘官的角度想”我为什么要选择这个人，而不是别人，他和这个岗位的契合点在哪里？他来能带来什么”数百上千人应聘一个岗位，你和他人的差异性是取胜的关键。如果用人单位认识到只有你是最合适的，你就成功了，而前提是要看到你的特点和亮点，这些首先要让招聘官从简历上看到。    四、工作经验是核心    人事经理在查看简历时，最感兴趣的是你的工作经验。在填写简历时，一定要在描述工作经验上多花些功夫，要尽量详细描述你的工作内容和职责。   优秀简历技巧    求职简历对于求职者获取初步面试极其重要，小编建议求职者在填写简历时，应注意以下几点技巧，以便更加快捷的找到合适自己的工作。   一。基本信息一定要准确、真实    包括姓名、性别、出生年月、籍贯、户口所在地、婚姻状况、教育背景（包括学历程度和所学专业及毕业学校）、外语和电脑掌握的熟练程度等等，一定要详细列出，给人以完整的印象；同时，也表明你工作态度认真、规范，懂得商业礼仪。   二。联系方式要准确无误    在网上求职时，一定要保证所填写的手机、电话号码和电子邮箱真实有效。如果因为联系方式不正确，让用人单位联系不上自己，就此失去了一份好的工作机会，这可是大损失啊！   三。职业规划要明晰    求职意向要明确期望薪水、期望地点、期望行业、期望工作职位要根据自己的情况填写清楚，让别人更加很好地了解你对自己的职业规划。   四。教育经历和工作经历定要填写得详细清楚    此两项是您的简历中的精华部分，一定要根据自己的真实情况填写得详细、清楚，做到让人一目了然的效果。实践证明，从求职者的经历能看出应聘者的经验、能力和发展潜力。这是打开用人单位与您面谈的敲门砖。   五。技术特长要重视    技术特长是用人单位极为关注的一个重要内容之一，因为鉴于此可以更全面的考察一个人的能力以及职位的适应性

常常见到一些毕业生制作的简历，虽然图片很漂亮，可是缺少了一些必要的内容，比如缺少专业、经历等，这是不应该犯的小错误，下面我们今天来谈一谈一份完整简历至少要包含的内容： 1、基本资料：包括姓名、性别、籍贯、出身日期、毕业院校、专业、学历、联系方式（电话、手机、电子邮箱、通讯地址、邮编）等。其中特别要注意电话、手机必须正确，而且是可以接听的，否则可能丢失宝贵的见面机会。 2、教育经历：按时间列出受教育的经历，列出院校、专业、学历。目前比较流行的时间排序是倒序，先写现在学历，目的在于突出你的最高学历。重点要描述大学期间的学业情况。 3、所获奖励：在学期间的各类奖励，包括奖学金和各种荣誉。可以在简历附件中提供各类证书、奖状的复印件。 4、实践经历：这是简历的主要部分。在学期间担任的社会工作、职务、参加的社会活动、实习、兼职的经历。这部分是用人单位很关心的，要突出描述你的工作能力，特别是与应聘单位相关的能力和实践机会要指出。 5、外语水平和计算机水平；由于多数单位会关注毕业生的外语水平和计算机水平，因此可将这部分的内容单独列出。

2月4日，农历腊月二十三，小年，市中区人社局党组书记、局长周杰一行来到十六里河街道大涧沟东村，看望驻村第一书记、村两委干部和党员群众，听取局派驻第一书记工作情况汇报，走访慰问大东村参加过抗美援朝、对越自卫反击战的老战士、老党员、革命伤残军人，调研村党组织建设和相关重点工作，为村里送去防疫物资和油、米等慰问品并送上新春的祝福。 周杰一行首先来到老战士、老党员家中与他们亲切交流，对他们为保家卫国所做出的突出贡献致以崇高的敬意。随后，与大涧沟村“两委”干部围绕下一步帮扶工作进行了深入交流，交流中表示，今后将继续根据村发展的实际需要加大帮扶力度，大力支持派驻“第一书记”工作，力争为大涧沟东村办更多的好事、实事。十六里河街道相关负责同志和大涧沟东村“两委”干部均对市中区人社局驻村“第一书记”的工作给予了充分肯定和高度评价。 据悉，十六里河街道大涧沟东村是区人社局“第一书记”派驻村，自2014年以来，先后选派了两任驻村“第一书记”，帮扶该村，采取多项举措对该村实施帮扶。一是助力党建建设。专门拿出资金为该村援建党员活动室，赠送党建图书、投影仪、幕布、音响、调音设备、办公桌椅等基本设备，让党员活动室“活动”起来。二是助力疫情防控。面对疫情防控常态化，积极根据村里疫情防控工作的实际需要，先后多次购置了防寒服、防护服、口罩等防疫物资赠送该村支持防疫。

2月4日，农历腊月23是传统节日“小年”。钢城区人社局落实《关于保障企业稳岗稳产和外来留济人员就地过年的十二条措施》，深入企业、村居开展“十送十留”送温暖活动，为群众带去春节期间来自“温暖人社”的关爱。 “送温暖留心”“送慰问留福”。钢城区人社局志愿服务队到外来务工人员集中的施工工地送春联、送福字，向留济过年人员讲解相应政策、开展心理疏导，为无法回家过年的企业职工带去政策温暖。 “送政策留岗”“送岗位留工”。联合区内部分人力资源服务机构，开展上门送岗位活动。根据群众需求和群众自身实际向其推荐岗位；对就业、创业政策内容进行宣传，动员职工参加各类线上技能培训，不断提升就业、创业能力。 “送保障留居”“送维权留暖”。组织工作人员走上街头，通过发放宣传材料、进行讲解等方式向过往群众详细讲解社会保障、就业创业、权益保障等政策内容；解答群众在就业和社会保障中遇到的疑难问题和政策困惑，将来自“温暖人社”的关爱送到群众手中。

为统筹疫情防控和经济社会发展，开展好济南高新区2021年“迎新春送温暖、稳岗留工”暨“春风行动”专项行动，济南高新区发展保障部面向高新区广大企事业单位和劳动者发布就业服务“大礼包”，提供全方位的公共就业服务，促进更加充分、更高质量就业。 一、“招聘服务礼包”——举办济南高新区2021年“迎新春送温暖、稳岗留工”暨“春风行动”线上招聘会。 1、各用人单位可于2月5日起，点击线上招聘会主页（jngxq.zhaopin.com）进入企业报名板块，发布招聘信息、在线接收简历，与求职者在线互动。 2、求职者可于2月5日起，登陆线上招聘会主页（jngxq.zhaopin.com）进入招聘单位模块，注册、填报信息，在线投递简历，与用人单位进行互动交流。 3、线上招聘会是高新区发展保障部主办的公益性招聘会，所涉事项均免费。企业招聘及个人求职中如遇问题，可在工作日拨打以下电话咨询： 咨询电话：0531-58839676、18363038690  陈老师 监督电话：0531-88785703  王老师 电子邮箱：viki.chen@zhaopin.com.cn 二、“政策扶持礼包”——依托山东省公共就业人才网上服务大厅，推行就业创业服务及政策申领“一网通办”。 依托山东省公共就业人才网上服务大厅，推行就业登记、失业登记、劳动用工备案等业务“一网通办”，按规定落实援企稳岗、就业援助、技能培训、创业扶持等政策。 1、就业创业主要扶持政策一览表 2、政策发布查询网址 jnhrss.jinan.gov.cn/col/col65769/index.html 3、政策申领主要渠道： 山东省公共就业人才网上服务大厅 http://103.239.153.109/sdjyweb/index.action 4、济南高新区公共就业服务机构咨询电话： 三、“技能培训礼包”——统筹各类线上线下培训资源，实施互联网+职业技能培训计划。 鼓励企业利用线上平台灵活组织留济员工开展职业技能培训。自有线上平台的企业可自主安排留济职工开展技能提升培训；各企业也可与经市、区遴选的A、B类线上培训平台合作开展培训。对培训取得初、中、高级职业技能等级证书的，分别给予1000元、1500元、2000元培训补贴。 结合农村劳动力实际情况和社会需求开展技能提升培训，鼓励辖区农村劳动力在春节前后依托市、区遴选的A、B类线上培训平台参加线上培训，经培训取得专项能力证书或职业技能等级证书的按规定给予每年不超过3次的职业技能培训补贴。 1、职业培训机构目录清单查询网址： jnhrss.jinan.gov.cn/col/col57548/index.html 咨询电话：0531—88871613 2、A类、B类线上培训平台目录清单 A类平台 B类平台 四、“人力资源服务礼包”——依托济南高新国际人力资源服务产业园，为广大高新区企业提供丰富的人力资源服务产品。 产业园将为企业提供人才招聘、高级人才寻访、服务外包、劳务派遣、咨询、培训、信息软件等人力资源服务产品，充分发挥人力资源服务机构信息汇聚、联通各方、专业服务的优势，帮助企业解决招工难、用工难的问题，为企业发展提供充足人才支撑。 1、各用人单位可扫描关注“济南高新人力资源服务产业园”微信公众号或登录网址，了解和对接人力资源服务机构。 网址：www.jnhrsip.com 地址：济南高新区汉峪金谷A6-4栋 咨询电话：0531-88787092 2、济南高新人力资源服务产业园入驻机构清单 五、“就创业支持礼包”——依托济南高新区就创业支持中心，为大学生、农民工、复退军人等重点群体提供就业创业服务支持。 济南高新区就创业支持中心可提供政策咨询、诊断测评、创业模拟、金融支持、创业导师对接等服务。 地址：济南高新区舜华路750号政务大厅五楼B区501 咨询电话：400-687-5657/199-5310-6495